Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Wij vinden het belangrijk dat je met een fijn gevoel bij ons winkelt 🤍 Hieronder lees je onze servicevoorwaarden.
1. Klantenservice
Wij staan altijd klaar om je te helpen met vragen over producten, bestellingen of personalisatie. Je kunt contact met ons opnemen via info@little-lo.nl of via de live chat op de webshop.
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren (op werkdagen).
2. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer deze goed. Neem direct contact met ons op als er iets niet klopt.
3. Gepersonaliseerde producten
- Gepersonaliseerde items worden speciaal voor jou gemaakt met zorg en aandacht.
- Controleer altijd goed de ingevoerde naam of tekst.
- Deze producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout vanuit ons.
4. Wijzigingen en annuleringen
- Bestellingen kunnen alleen gewijzigd of geannuleerd worden als de verwerking nog niet is gestart.
- Gepersonaliseerde bestellingen kunnen vaak niet meer aangepast worden na bestelling.
5. Klachten
Heb je een klacht? Dat vinden we natuurlijk vervelend 🤍
Neem contact met ons op via info@little-o.nl en wij zoeken samen naar een passende oplossing.
6. Kwaliteit en zorg
Wij selecteren onze producten met veel zorg. Volg altijd de wasinstructies om de kwaliteit van de producten te behouden.
7. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten. Gebruik baby- en kinderkleding altijd op een veilige en verantwoorde manier.
8. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze webshop.
Heb je vragen? Stuur ons gerust een berichtje, we helpen je met liefde 🤍